Los peores errores de la publicidad

Por: Héctor Chavarría 

En publicidad cualquier detalle arruina tu campaña y generar gastos inútiles; y a cualquiera le pasa: Coca-Cola, KFC y hasta American Airlines han tropezado.

Realizar una publicidad exitosa va más allá de ser creativo y plasmar esa creatividad. Un buen publicista sabe que, además, necesita capacidad de análisis, ya que la publicidad no solo impacta con anuncios sino que cumple con otros factores como: muestra de forma adecuada el producto, es explícita en cuanto a las características que desea exaltar, pero sobre todo el producto cumple con lo que ofrece el  anuncio.

La publicidad debe entrar en la mente del espectador y posicionarse en ella; debido a ello, existen varías puntos que debemos tomar en cuenta para no caer en el listado de los peores errores de la publicidad. Aquí te menciono algunos:

Involucrarse en la estrategia de publicidad

¡Esta tarea es muy importante! El contratar una agencia de publicidad es tan solo una parte de toda la creación de tu proyecto publicitario. No olvides que, al final, la decisión de lo que ocurra está de parte de la marca.

Escoger el medio de comunicación adecuado

Es importante revisar presupuestos y saber que el mensaje que vamos a difundir es el adecuado y que además va de acuerdo con el canal al que nos dirigimos. De nada vale una creatividad desbordante si esta no luce o pierde impacto porque el medio seleccionado no era el adecuado.

Creatividad, texto y arte

Conjugar estos elementos no es tarea sencilla, la clave principal radica en no perder el enfoque de nuestra marca en el que la publicidad generará mayor valor que el producto en sí mismo.

Analizar

¿A quien va dirigido tu mensaje?, ¿cuáles son los gustos y preferencias?, ¿qué experiencias le puedes ofrecer a tu consumidor?, son preguntas primordiales que debes responder ante tu estrategia de publicidad. Existen campañas publicitarias exitosas y que parecieran ir con el target de tu marca pero… ¿de qué te serviría imitar la publicidad exitosa?

Logotipo

Utilizar el logotipo de tu marca en la publicidad debe ser un hecho, lo que no es adecuado es que la dimensión del logo haga perder el interés de tu mensaje. Es importante que tu público objetivo te reconozca por el logo, pero de nada servirá si se pierde el interés de tu producto a publicitar.

Encontrar la emoción adecuada

La promesa y bienestar que genere tu marca en el consumidor debe ser estimulada en la publicidad, por lo que fomentar en tu espectador esas emociones será un gran punto a tu favor.

Existen grandes marcas que, al no hacer un análisis detallado de su publicidad, han obtenido resultados poco agradables; tal es el caso de Coca-Cola quien, al realizar su presentación en China con el nombre de “ke-kou-ke-la” y una vez impresos los carteles de publicidad, descubrió que esta frase significaba: “muerde el renacuajo de cera”; por lo que la empresa tuvo que revisar más de 40 mil caracteres del chino y así encontró uno que sonaba parecido y que al ser traducido significaba: “felicidad en tu boca”  ko-kou-ko-le.

Para KFC los resultados no fueron mejores y bajo el slogan “para chuparse los dedos” la traducción en chino resultó como: “cómete tus dedos”.

La marca Colgate en el viejo continente introdujo un dentífrico en Francia con el nombre “cue”, lamentablemente coincidía con el nombre de una revista muy conocida y de temática pornográfica.

Gerber empezó a vender su comida para bebés en África, en este caso usó el embalaje emblemático de la marca; es decir, la etiqueta con el bebé sonriendo. Para después enterarse que en África las compañías ponen en las etiquetas una foto del producto, debido a que hay muchas personas que no saben leer.

Una anécdota más es sobre American Airlines, quienes promocionaron los nuevos sillones de cuero de la primera clase en el mercado mexicano, y tradujeron literalmente el mensaje de la campaña “fly in leather” por “vuela en cuero”, que en español es como decir: “vuela desnudo”.

Las historias pueden ser muchas y los resultados en la publicidad, lejos de cómicos, tienen como consecuencia un gasto inútil en tu publicidad. En conclusión, los aspectos que debes tomar en cuenta para no cometer errores en tu publicidad son muchos y contextualizar cada una de tus estrategias geográficamente te ayudará a no ser parte de esta lista negra de la publicidad.

Fuente: Alto Nivel 

Artículo disponible en: http://www.altonivel.com.mx/43686-los-peores-errores-de-la-publicidad.html

¿Cómo hacer que un cliente se enamore de tu marca?

En un mundo en el que la competencia entre las marcas va en aumento y las posibilidades que tiene el consumidor para adquirir un producto son diversas, los esfuerzos de las marcas se concentran en enamorar a su consumidores, fidelizarlos y crearles una especie de lealtad en sus productos y/o servicios.

Generar esa “lealtad” entre tus clientes no es sencillo, al contrario, requiere de una serie de estrategias que lograrán el enganche entre tu marca y el cliente. No podemos olvidar que lograr la aceptación y el gusto entre tu target, requiere de habilidades emocionales que deberás dirigir a tu consumidor, logrando que te conciba como la única opción olvidando por completo a tu competencia.

La lealtad y el gusto por una marca lo vemos en diversos ejemplos, los adictos a las marcas que defienden a toda costa su compra, haciendo a un lado cualquier base racional y anteponiendo esa sensación de bienestar o estatus que su marca le ofrece. Una marca vende más por la idea que representa que por el producto en sí.

Una vez que tus clientes te conozcan deben quedar encantados con tu marca; el siguiente paso al que deberás apostar es al factor psicológico para fomentar sus compras. El reto de tu estrategia de marketing está en apostar y construir tu fidelización en base a las emociones de tus clientes y mantener esa sensación como una constante de tu marca; es decir, cautivar el corazón de tus consumidores.

Aquí algunas sugerencias que te ayudarán a enamorar a través tu marca:

Personalidad de marca. Incorpora y destaca las características que quieres que tus clientes conozcan de tu producto. Esa es la manera en la que podrás darles una idea clara a tus consumidores de lo que realmente les estás ofreciendo.

Vende su imagen. La imagen de tu producto es pieza clave, su aspecto, los colores que lo identifican y representan, te ayudarán a acercarte al perfil de tu consumidor. No olvides utilizarla semiótica del color.

Resaltar las características positivas. Enlistar y exaltar las bondades de tu marca como si estuvieras hablando de una persona será factor de empatía entre tu target.

Alianzas y relaciones públicas. Tu marca debe aliarse con personalidades o embajadores que enaltezcan las virtudes de tu producto, generando un estatus de consumo del cual el cliente querrá ser parte.

Escuchar a tus consumidores. Tomar en cuenta los gustos y las opiniones que tienen tus clientes del producto, te ayudará a tener conciencia de la forma en que teperciben. Conoce los defectos y virtudes de tu marca y saca provecho de ello.

Conoce a tu público. Investiga respecto a los lugares que prefiere y frecuenta tu público; de esta manera, podrás acercarte a ellos en un ambiente natural y adecuado. Con esto podrás conocer la manera en que te consumen y dirigir tus estrategias hacia el lugar indicado.

Realizar cada una de estas sugerencias de manera exitosa te acercarán a tu cliente y te pondrán en el mapa para lograr ese enamoramiento tan buscado por muchos. Un cliente enamorado será capaz de buscarte en cualquier lado y una de las grades ventajas de “enganche” es que te promoverá con sus familiares y amigos ¿Qué mejor promoción que el de boca a boca?

Fuente: El Empresario 

Artículo disponible en: http://elempresario.mx/clientes/como-hacer-que-cliente-se-enamore-tu-marca

MARKETING DIGITAL: ÁREA DE OPORTUNIDAD DESAPROVECHADA POR EMPRESAS MEXICANAS

Por: Nancy Malacara 

Hoy día, las empresas mexicanas tiene en los soportes digitales una gran área de oportunidad, ya que a través de estos canales de comunicación pueden sostener una comunicación con sus consumidores, al tiempo que rompen fronteras y se posicionan en mercados internacionales. No obstante, hay grupos empresariales que aún no han incursionado en estos espacios. 

En un estudio realizado por la firma Freelan Marketing, se indicó que en la actualidad las franquicias mexicanas no han aprovechado el marketing digital para el impulso de sus ventas y estrategias publicitarias.

De acuerdo con dicha investigación, el 80% de las franquicias no tiene una página web funcional, ya que carece de diseño, estructura y calidad de la información. En tanto, el 7% revela que no cuenta con un sitio electrónico.

Sobre el uso de redes sociales, el 54% de las franquicias no tiene un diseño atractivo en su página de Facebook; el 52% publica menos de una vez al día y el 17% no tiene índices de engagement.

En cuanto a Twitter, según datos del estudio, el 60% publica menos de una vez al día y el 64% tiene menos de mil seguidores.

Asimismo, al googlear a las franquicias mexicanas que fueron contempladas para la realización del estudio, el 21% no fueron encontradas en el buscador, evidenciando así una falta de aprovechamiento de las herramientas digitales.

De acuerdo con información proporcionada por Javier Vázquez, de Tok Relaciones Públicas, el 72% ha visto que otro usuario habló sobre una marca o servicio en redes sociales. Además, después de las 6 de la tarde, los internautas mexicanos prestan más atención a la publicidad en Internet.

En este sentido, vale la pena que si tu empresa no ha incursionado en el mundo digital redireccione su actuar en este ámbito, pues se está perdiendo de espacios que pueden resultar muy valiosos para la marca, así como complementarios en sus estrategias BTL.

Fuente: Informa BTL 

Artículo disponible en: http://www.informabtl.com/2014/07/11/marketing-digital-area-de-oportunidad-desaprovechada-por-empresas-mexicanas/ 

Crónica de un espectáculo fallido, Brasil 2014

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Sin duda cada cuatro años la expectativa comienza al preguntarnos: ¿cuál será el tema del mundial?, ¿quién será él, la o los artistas encargados de interpretarlo?, ¿cuál será el mensaje que querrán transmitir? Pero en esta ocasión todas esas expectativas se vinieron abajo al ser testigos de un espectáculo mundialista tan escueto como el que acabamos de presenciar, donde la falta de organización salió a relucir de principio a fin.

Al saber que Brasil, “la cuna del fútbol, el carnaval y la samba” sería sede de tan esperada justa deportiva, no sé ustedes pero yo, imaginaba un verdadero derroche de fiesta y espectáculo, un gran carnaval tanto en la apertura como en la clausura, sin embargo; grande fue la sorpresa al ver tan pobre apertura con un “Maracaná” desaprovechado en cada uno de sus rincones, bailarines poco coordinados, vestuarios más que sencillos, un tema musical cero impactante, artistas cantando con playback y una temática que nos dejó con la pregunta del millón “¿qué quisieron representar?”

Al parecer la inauguración dejó mucho que desear, y no lo digo yo, lo dicen los rostros de miles de aficionados presentes que estaban más que impacientes porque el “espectáculo concluyera” al ver a un Pitbull mal vestido y completamente desanimado, una Jennifer López correteando la pista del playback y los ahí presentes y televidentes decepcionados por la pésima calidad del audio de la tan esperada “inauguración”.

Lamentablemente, no paró en una fallida fiesta de apertura, para la clausura la expectativa era mayor pues al ver la lluvia de críticas, burlas y todo tipo de comentarios negativos que surgieron al respecto tanto en medios de comunicación como en redes sociales, los anfitriones optaron por mostrarse completamente indiferentes a ello, dando como resultado un evento igual de pobre donde vimos un estadio casi lleno y una Shakira que no logró “prender” a los asistentes, ni por ser una de las voces más representativas de este tipo de eventos, los comentarios iban desde: “hay más artistas que Shakira”, hasta “qué aburrido otra vez Shakira”, además de todo tipo de burla por ser ella y su hijo Milan los presentes en la clausura y no el afamado “Pique”, jugador de la Selección Española. No podemos dejar de lado la participación del mexicano Carlos Santana quien deleitó a los presentes con su encanto al tocar la guitarra y mostrando porque es el mejor, claro sin omitir que también sufrió de las fallas de audio, mismas que fueron más que evidentes con sus gestos de molestia; para cerrar tan magno y memorable evento, Alexander Pires y Wyclef le pusieron el toque final a la parte musical para dar paso a la presentación de la verdadera protagonista de este evento “La Copa de Oro”, entregada por Carles Puyol y la modelo Gisele Bündchen.

En mi opinión fuimos testigos de un Mundial que dejó mucho que desear, desde la carente logística en cada uno de sus eventos, hasta los lamentables y aburridos partidos que dejan en deuda a las selecciones con sus miles de aficionados.

No nos queda más que volver a crearnos las mismas expectativas de hace cuatro años, tomando en cuenta que la situación política, económica y social de Rusia dista mucho de la que hoy en día atraviesa Brasil. Ojalá que estos cuatro años sean suficientes para armar un derroche de logística y talentos, además de ver más allá de las voces que ya conocemos para representar tan magno evento.

No podemos esperar menos de un país lleno de historias que contar y atractivos culturales que lucir.

¡Qué realmente sea la fiesta del Mundial señores!

Carla Molina
aliada de marca
Tok Relaciones Públicas

10 actitudes que un líder debe evitar

Por: Eduardo Lan 

Los consejos de Eduardo Lan, mentor de los Emprendedores 2014, para inspirar a tu equipo de verdad; el socio de Mesa Consultores dice que la percepción de superioridad es la raíz de un mal liderazgo.

“Un líder es una persona que conoce el camino, lo recorre y se lo muestra a otros”, dice John C. Maxwell, un famoso autor experto en temas de liderazgo. Y aunque en ocasiones es cierto, esto implica que el liderazgo es algo escaso y que sólo ciertas personas superdotadas poseen.

El problema con esta premisa es que genera una percepción de superioridad en el líder y de inferioridad en los seguidores que nunca funciona.

El liderazgo no es acerca de las grandes capacidades que tiene el líder, sino de las grandes capacidades que el líder propicia en otros.

A continuación te sugiero 10 maneras de ser que un líder debe evitar:

1. Ser arrogante. Si el liderazgo es acerca de otros, entonces ser arrogante destruye esta posibilidad.

2. Ser distante. Ser líder no implica ser jefe y dar órdenes desde tu trono, sino ser un mentor, coach y guía.

3. Ser juez. Para propiciar el desempeño de otros es necesario que los facultes, no que los juzgues, sentencies y mates.

4. Ser permisivo. Esto no quiere decir que debes tolerar menos de lo que tu gente es capaz. Exígeles grandeza y seguramente serán grandes.

5. Ser evasivo. Liderazgo es responsabilidad, por lo que un líder nunca la evade.

6. Ser frío. Si vas a influenciar realmente a otros tendrás que hacerlo no sólo con tu cabeza, sino también con tu corazón.

7. Ser aferrado. Un líder está consciente que no lo sabe todo, por lo que no se aferra a sus opiniones.

8. Ser irrealista. Liderazgo implica ser visionario, pero siempre con los pies bien puestos en la tierra.

9. Ser fatalista. Un líder siempre mantiene la esperanza a pesar de lo difícil que pinten las cosas.

10. Ser aburrido. Liderazgo es sinónimo de motivación.

En última instancia, algo es seguro. Si inspiras a tu gente a ser más grande de lo que son actualmente, entonces eres un líder.

*Eduardo Lan es socio consultor y director de Metodología en Mesa Consultores, una firma especializada en transformación organizacional, con más de 15 años de experiencia en temas de liderazgo, clima laboral y renovación cultural. En 2014 fue mentor de los finalistas de Emprendedores 2014 de Expansión y CNNExpansión.

Fuente: Expansión 

Artículo disponible en: http://www.cnnexpansion.com/especiales/2014/06/26/10-actitudes-que-un-lider-debe-evitar

Los consejos de los Emprendedores 2014

Por: Staff

Los finalistas de Expansión y CNNExpansión, y sus mentores te dan sus mejores tips para emprender; los temas van desde financiamiento hasta marketing, clientes, crédito, planes de negocio y más.

“Nunca le mientas a tu cliente sobre los beneficios de tu producto. Si él tiene claro lo que le ofreces no dudará en comprarte”. Ángel Mejía, Director general de Inventive Power. Finalista en la categoría de Menos de 3 años de Ventas.

“Al dirigir tu compañía necesitas a alguien más que te ayude a pensar, así tendrás una visión más clara de tus decisiones”. Ricardo Haneine, Socio de AT Kearney.  Mentor de Emprendedores 2014.

“El plan de negocios es una guía, pero tampoco debes cerrarte a otras opciones. Si ves la oportunidad, diversifica tu empresa”. Cory Crespo, Director general de Coloürs. Finalista en la categoría de Más de 3 años de Ventas.

Piensa bien si quieres que tu compañía crezca. Si es lo que quieres, tienes que estar preparado en todos los aspectos y para todo lo que venga”. Agustín Mier, Fundador de Elektia. Mentor de Emprendedores 2014.

“Es fundamental tener una estrategia de ventas. Date un tiempo para identificar cuál le favorece a tu compañía”. Mateo Dornier, Fundador de Campo Vivo. Finalista en la categoría de Más de 3 años de Ventas.

“Para que tu empresa impacte no necesitas muchos usuarios, tan sólo unos cuantos buenos consumidores”. Ulrick Noel, Socio de Venture Institute. Mentor de Emprendedores 2014.

“Transmítele a tu equipo de trabajo la misma pasión, compromiso y valores, con los que tú sacas adelante tu proyecto”. Tanya Moss, Fundadora de Tanya Moss. Finalista en la categoría de Más de 3 años de Ventas.

 “Tener una actitud de ‘ya lo sé’ o ‘yo tengo la razón’ es uno de los puntos ciegos de los líderes”. Eduardo Lan, socio fundador de Mesa Consultores. Mentor de Emprendedores 2014.

“El gobierno corporativo es un punto esencial que todo emprendedor debe aplicar en su empresa, si quiere que las cosas salgan bien”. Carlos Camacho, director de Operaciones de Ecoshell. Finalista en la categoría de Menos de 3 años de Ventas.

Fuente: Expansión 

Artículo disponible en: http://www.cnnexpansion.com/especiales/2014/05/15/tips-de-mentores-y-emprendedores-2014 

 

¿Cómo saber si tu trabajo como Community Manager es el adecuado?

Esta y otras preguntas se respondieron hace unos días en el Seminario Social Media de Katedra, este evento congregó a los community managers interesados en obtener una visión innovadora de las redes sociales, así como a los preocupados por actualizar sus conocimientos en social media, quienes tuvieron la oportunidad de conocer en voz de los expertos en el tema, las estrategias que marcaron un antes y un después en la plataforma digital.

Conocer los gustos, intereses y el perfil del usuario digital mexicano fue el tema que inauguró este evento y en el que Javier Vázquez Gómez, director de Tok Relaciones Públicas, contextualizó a los participantes a través de los datos de la AMIPCI. Definitivamente los datos de interés respecto al perfil de los internautas mexicanos, formarán parte en sus estrategias de interacción en el mundo virtual mexicano y, que hoy por hoy, cuenta con 51.2 millones de internautas activos.

Hablar de las expectativas de crecimiento y de la manera en que las pequeñas y medianas empresas (PyMES) se han ido involucrando cada vez más en el mundo virtual, fue otro de los temas que se abordaron en el seminario. Abrir las posibilidades de comunicación para este sector, se vuelve parte fundamental en la labor de los comunicadores virtuales.

El futuro que nos espera en el mundo digital, siendo una generación multipantalla, es el uso de las redes sociales al mismo tiempo que se esta viendo la televisión, esta forma de interacción virtual se vuelve tema de interés en el community manager que desea estar en boga dentro de las redes sociales.

Las dudas del marco jurídico y legal no se hicieron esperar y las respuestas de lo que se puede hacer dentro de las actividades del community manager y, por supuesto, sin tener problemas con los derechos de autor, estuvieron a cargo de Felipe Gutiérrez, especialista en el tema.

El Seminario Social Media fue el marco perfecto en el que se reunieron especialistas de la talla de Gillermo Pérezbolde, Engel Fonseca, Mariana Villareal, Heliene Esperón y otras personalidades dedicadas al social media. Al concluir el seminario solo queda una pregunta por hacer… ¿Eres un buen community manager?

 

Construye tu propia felicidad con estos 6 hábitos

POR: EDUARDO LAN

¿El éxito causa felicidad o la felicidad causa éxito? Durante mucho tiempo pensé que si solo lograba ser exitoso entonces sería feliz. Lo que he descubierto en mi vida, después de muchos tropiezos, es que mi felicidad no depende de ningún logro y que, por el contrario, son los logros los que dependen de mi felicidad.

Aristóteles dijo una vez, “la felicidad depende de nosotros mismos”. Sin embargo, la mayoría de las personas viven su vida buscando la felicidad allá afuera, como si ésta fuese algo que se encuentra en los logros y circunstancias externas.

Así las cosas, las personas piensan que si alcanzan el siguiente objetivo: titularse, independizarse, encontrar pareja, casarse, tener hijos, emplearse en el trabajo idóneo, poner una empresa, hacer dinero, etcétera. entonces serán felices.

Desafortunadamente, ninguno de estos logros genera la felicidad buscada, al menos no de manera perdurable, y cada uno de ellos trae consigo una serie de complejidades que a menudo nos rinden, finalmente, infelices nuevamente hasta que planteamos y logramos el siguiente objetivo. Pareciera entonces que la búsqueda de la felicidad nunca acaba.

Si uno no puede ser feliz con quién es y con lo que tiene actualmente nunca lo será realmente.

El problema -pienso yo (y lo afirman varios autores)- reside en el hecho de que la felicidad no se busca, sino que se genera a partir de tu realidad actual, eligiendo las cosas tal como son y no son, y construyendo algo a partir de dicha base fundamental.

La felicidad es una elección, la cual se centra en 6 actitudes clave.  A continuación te decimos cuáles son:

1. Intención

“Aquellos que quieren cantar siempre encuentran una canción” proverbio sueco.

Las personas felices tienen la intención de serlo, lo cual implica una actitud y postura ante la vida bien definida y establecida desde un inicio. Aquellos que tienen la intención de ser felices siempre encuentran maneras de serlo.

2. Responsabilidad

Uno de los elementos más importantes para asumir el control de nuestra vida en cualquier área, incluyendo la felicidad, es la responsabilidad. Para poder ser causa en el asunto de nuestra vida es imprescindible dejar de culpar a otros o a las circunstancias por aquello que nos sucede, y en cambio ser responsables de todo ello; solo así es posible dejar de ser víctimas y asumir el manejo de nuestra vida.

3. Interpretación

Existe una diferencia entre lo que pasa en la vida y nuestra interpretación de ello. Sin embargo, los seres humanos no vivimos la vida como si existiera esta diferencia, y pensamos que el hecho y nuestra interpretación son lo mismo, por lo que automáticamente interpretamos un despido o un negocio no logrado, por ejemplo, como una mala noticia.

La realidad, no obstante, es que ambas cosas no son ni buenas ni malas, simplemente son. De hecho, ambas situaciones pueden representar una oportunidad de encontrar un mejor empleo o aprender de dicho negocio no logrado para tener éxito en el siguiente. Las personas felices se caracterizan por ser capaces de interpretar los eventos de su vida de una manera positiva. Conoce más sobre: Psicología positiva, vía para la felicidad empresarial

4. Agradecimiento

En este mundo altamente comercializado y consumista en el que vivimos, es común siempre buscar tener más, lo cual no tiene nada de malo. Sin embargo, es altamente destructivo no estar agradecido por lo que ya tenemos. Pocas personas se toman el tiempo de sentirse agradecidas por las cosas que sí tienen: trabajo, casa, familia, salud, vida, etcétera.

LAS PERSONAS ALTAMENTE FELICES TIENEN EL HÁBITO DE SER AGRADECIDAS.

5. Generosidad

Una de las maneras menos lógicas pero más poderosas de ser feliz, es ser generoso con otros, dando tu tiempo y esfuerzo para hacer una diferencia. Esto no implica necesariamente hacer trabajo caritativo o voluntario, sino que puedes simplemente involucrar escuchar atentamente o apoyar pacientemente a alguien; por lo que si quieres ser feliz, deja de pensar tanto en ti y piensa más en los demás.

También puedes leer: Aprender a dar, clave de la felicidad y éxito

6. Relación

No cabe duda de que los seres humanos somos seres sociales. Es posible, incluso probable, que las relaciones humanas no sean ni fáciles ni cómodas, pero definitivamente son una fuente segura de satisfacción. Para los seres humanos la felicidad invariablemente está acompañada de convivir y compartir la vida con otros.

¿Quieres ser feliz? Deja de buscar la felicidad allá afuera. Te invito a hacer un ejercicio muy poderoso y a contarme cómo te fue. Diariamente piensa en las cosas buenas que tienes en tu vida y da las gracias por ellas. ¡Verás la gran diferencia que hace en tu estado de ánimo!

Los 5 puntos claves del BTL

Por: Susana López 

Mucho se habla de las estrategias de marketing y de las acciones a realizar para tener un marketing exitoso, entre ellos el termino BTL que va teniendo más auge. Sin embargo, la teoría y la práctica de este concepto pueden generarnos el fracaso de una campaña BTL. 

¿Qué es el BTL? 

Es la técnica publicitaria que significa below the line que en su traducción es: bajo la líne. Está estrategia de marketing consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado específicos. 

La promoción de la marca, productos y servicios se realiza mediante acciones que se caracterizan por el uso de creatividad y la sorpresa lo cual crea canales nuevos para comunicar los mensajes que se quieren publicitar. 

Se vale de medios tales como el merchandising, los eventos, el mecenazgo, los medios de difusión no convencionales, promociones, mercadeo directo, y redes sociales. 

Una de sus ventajas es que, al tener una comunicación masiva, agilizan la respuesta haciéndola medible en cuanto a la efectividad de la publicidad. 

El BTL es creatividad pura aplicada a nuestro entorno con fines de promoción y posicionamiento de marca, así los esfuerzos de comunicación no convencionales se convierten de alto impacto y bajo presupuesto. 

El BTL tiene una carga importante de planeación estratégica, ya que se realiza de manera implacable porque la precisión del BTL es mayor, al ser una publicidad pone cara a cara a la marca y al receptor del mensaje. 

Existen varias pautas para la planeación estratégica, la empresa debe contar con una filosofía, ya que el BTL refuerza esta filosofía y planificar ayuda a lograr el objetivo de una campaña BTL, la programación de actividades evitará cometer errores y tener un control por medio del seguimiento y la supervisión de estrategia te ayudará al uso adecuado de los recursos. Así que hay que recordar lo siguiente: 

• Simple es mejor 

• Estimular los sentidos 

• Viralizar 

• Ser memorable 

• Especial y único 

Debemos recordar que la ventaja que te proporciona una campaña de BTL es que se pueden centrar los esfuerzos de comunicación de la marca y llegar al target de manera directa. Una campaña masiva de comunicación funciona para llegar a un mayor número de personas, pero a través de una activación de BTL bien implementada se llega a un determinado público objetivo, en un lugar y tiempo determinado, lo que definitivamente ayuda a influir en la intención de compra. 

Sea cual sea la campaña de marketing que desees realizar, es importante tener en cuenta estos 5 puntos si lo que quieres es lograr un efecto de confianza y credibilidad entre tus consumidores, una vez logrado esto, no será fácil que otras marcas te roben la atención tan fácilmente. 

Armar una exitosa campaña debajo de la línea, te obliga a que te olvides de viejos paradigmas sobre los altos costos o lo difícil que pudiera resultar segmentar y conectar con tu target de una forma sencilla y eficaz. 

1.- Crea experiencias 

Aunque parezca obvio, lo más importante cuando hablamos de BTL es que te olvides de los comerciales de televisión y de que tu producto debe estar dirigido a la mayor cantidad de personas, pues de esto no se trata. 

Se trata de que personalices tu anuncio y tu producto. Se trata de que el proceso ya no sea entre alguien que vende y alguien que compra. Ahora eres tú creando una relación con otra persona, ofreciéndole una experiencia que nadie más puede darle. Le estás dando una experiencia nueva y única. 

2.- Segmenta 

La clave está en personalizar tu producto. En virtud de que no todos tus clientes son iguales y sus necesidades tampoco, satisfacer un insight de forma personal dejará las puertas abiertas para que tus clientes siempre regresen. 

Esa es la clave. Olvidemos que se trata de mujeres, de hombres, de jóvenes o de adultos mayores; hoy los targets son tan diversos y tan específicos, que aprovechar las redes sociales te permitirá conocerlos mejor y saber qué es lo que buscan y desean. 

3.- Haz comunicación bidirecciona

Como parte de tu estrategia de segmentación para crear comunidad, te recomiendo que utilices los canales donde tú comunicación con los usuarios sea de ida y vuelta y no en una sola dirección, como suele ser en las estrategias ATL. 

Para este efecto, las redes sociales son esenciales, ya que aquí están los usuarios, ávidos de interacción y de información que tú puedes darle y en la medida que conectes con este target, tu marca tendrá un mejor posicionamiento en el mercado. 

4.- El vínculo 

Una de las principales funciones de las estrategias de BTL es formar un vínculo directo con el consumidor, por lo que estas acciones deben ser la mejor forma para dar a conocer las virtudes de nuestros productos. Por ejemplo: si nuestra empresa es una mueblería, pues dejemos que los consumidores los prueben ¿Qué tal poner varios sillones en un centro comercial? Seguramente el público recordará la marca de muebles que puso un lugar de descanso. 

5.- Aprovecha la tecnología 

La tecnología es lo que mueve al mundo hoy en día, y si te quedas paralizado, serás solo un espectador cuando tu lugar debe ser en el escenario. La importancia de estar a la vanguardia tecnológica en todos los sentidos. 

Ya sea en los puntos de venta o en los dispositivos móviles, es indispensable que conozcas en qué etapa se encuentran tanto tu producto como tu cliente, de tal suerte que puedas decidir qué es lo que quieres con una estrategia BTL. 

Exposición de marca, posicionamiento, incluso ventas, el objetivo que traces será la base de tu plan. La tendencia, está en el BTL. 

Realizar un BTL exitoso debe depende de factores como: conocer el mercado objetivo, lugar y día donde se va a desarrollar la actividad, reacción frente a la marca, tipo de BTL a realizarse y posible impacto en las personas. 

Recuerda que la agencia que te está ofreciendo sus servicios en marketing, tiene que conocer forzosamente lo que son las campañas BTL, es decir, si desconoce el término o peor aún no sabe como definirlo, seguramente no sabrá cómo llevarlo a la práctica. Con este filtro puedes ubicar si la agencia de promociones es la correcta para tu marca. 

Indaga y conoce el trabajo de la agencia de marketing y promotoría, antes de contratarla busca referencias del trabajo que han realizado para otras marcas. Con este punto además de saber si puede ofrecerte la calidad que buscas y si ha trabajado con otras compañías de renombre, podrás ubicar si el estilo bajo el cual trabaja es el adecuado para tu compañía. 

En Expresa somos una agencia certificada por la AMAPRO, nos especializamos en Marketing, BTL, promoción, modelos, edecanes, activación de marca y punto de venta. Con 16 años de experiencia y cobertura en toda la República Mexicana. Nos pueden encontrar en nuestra página de Facebook como: Expresa y en Twitter @OpExpresa.