Herramientas de productividad para el correo electrónico

Por: Javier Vázquez

Prácticamente es inexistente la persona o el empresario que, hoy en día, no utiliza correo electrónico, pero constantemente veo que, aunque lo utiliza para volver más eficiente y rápido su trabajo, no explota todas las herramientas que tiene para hacer su uso aún más productivo y eficaz. Todo se reduce a un simple: recibir, redactar, enviar, copiar ¡y eso es todo! Déjame decirte que, como diría Raúl Velasco: “¡aún hay más!”

No importa si tienes gmail, hotmail, yahoo, outlook, o cualquiera de los productos que existen hoy día en el mercado para el uso de correo electrónico; la gran mayoría cuenta con las herramientas de las que te voy a platicar, solo es cuestión de buscarlas en el menú de configuración o googlear su ruta de programación. Lo importante es que sepas que existen y cómo utilizarlas.

A continuación, enlisto cinco de las herramientas más comunes que te servirán, como empresario, para hacer un mejor y más productivo uso de esta poderosa herramienta de la tecnología.

Estrellas o marcadores de correos: sirven para identificar, en un simple vistazo, cuáles son los correos más importantes o a los que tienes que darles un seguimiento oportuno.

Marcadores de no leído: Esta herramienta les funciona mucho a las personas que tienen diversas carpetas a donde enviar sus correos ya leídos y provistos de seguimiento .

Carpetas o Etiquetas: Esta organización da mucha ventaja cuando recibes gran cantidad de correos. Te recomiendo ser lo más organizado posible a la hora de crear estas carpetas y subcarpetas para que, lejos de perderte, te ayuden a encontrar más fácilmente cualquier correo informativo que necesites.

Apariencia del correo: también tienes la opción de cambiar la imagen de fondo de tu administrador de. Si utilizas gmail, tienes la posibilidad de tener una rotación de colores.

Filtros: esta herramienta te ahorrará tiempo de búsqueda y permitirá enviar automáticamente los correos a las carpetas o etiquetas que selecciones.

¿Tienes más sugerencias o dudas para la utilización de herramientas de productividad del correo electrónico?

¡Compártelas en @tokrp!

Fuente: EL Empresario.mx

Artículo disponible en: http://elempresario.mx/correo-electronico/herramientas-productividad-correo-electronico

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¿Cómo realizar un lanzamiento de marca?

Por: Adriana Álvarez C.

El 20 de agosto General Mills, empresa con más de 150 años de experiencia en la industria de los alimentos, presentó su nueva barra de granola: Nature Valley Frutería, mediante un evento de lanzamiento realizado en Bosques Real Country Club y con la presencia de Lorena Ochoa ex jugadora #1 del ranking de la LPGA como embajadora de la marca. La apuesta de la marca con su nueva línea Frutería, así como el futuro de la misma fueron parte de la información base del evento. Generándose como la mejor opción en cuanto a snacks saludables se refiere para el 97% de los hogares mexicanos que consumen snacks, botanas y colaciones durante el día.

Muchas veces al sacar a la venta un producto nuevo, las marcas examinan la mejor manera para  dar a conocer esas nuevas apuestas y, que por supuesto no tienen otra opción más que salir a la luz pública.  De inmediato lo que pasa por la mente de los integrantes del departamento de mercadotecnia, es generar una estrategia que ayude a posicionar el lanzamiento, a través de información generada en los diferentes canales de comunicación y por supuesto en todos los medios posibles.

Anunciar que la marca tiene algo importante que decir puede llevarse a cabo con las diferentes estrategias de comunicación, desde una estrategia bien pensada de relaciones públicas, hasta publicidad pagada. Otra muy buena opción es realizar un evento de lanzamiento, en el que su ventaja radica en reunir a los diferentes medios de comunicación y celebrar con ellos este evento importante para tu marca.

La estructura para realizar un evento de lanzamiento no es tarea sencilla, pero te damos algunos elementos claves que no pueden faltar y que te serán de gran utilidad al momento de planear el tan anhelado evento.

  1. Define cual es el mensaje que quieres dar a conocer.  La primer tarea, por pequeña que parezca es conocer y generar tu mensaje principal, a través de un boletín de prensa el cual deberá indicar el mensaje clave del evento, así como datos que refuercen la comunicación del mismo y la invitación al evento de lanzamiento (fecha, lugar y hora).
  2. Elige a tus voceros de marca y prepáralos para afrontar su función como comunicadores. La elección deberá estar bien pensada, ya que el o los voceros de la marca son las personas encargadas de comunicar las actividades de tu marca. Recuerda que son las únicos que tendrán contacto directo con los medios de comunicación y debido a que su función radica en comunicar y permear el anuncio o mensaje clave  hacia todos los canales de comunicación, deberán conocer a detalle todo lo que rodea a la marca y al evento en si mismo. Realizar un entrenamiento para entrevistas es factor primordial para que realicen un buen desempeño en su actividad mediática.
  3. Realiza una matriz de medios adecuada.  Este punto es factor primordial para que tus mensajes y boletín de prensa lleguen al sector que estás buscando y al mayor número de personas. Buscar los medios y las fuentes apropiadas será el éxito o el fracaso de tu evento.
  4. Genera y coordina la agenda del evento. Realizar un cronograma de actividades o un minuto a minuto del evento te ayudará a tener todo en orden y evitar cualquier tipo de contratiempo, en caso de que surja algún inconveniente estarás preparado para afrontarlos.
  5. No olvides los detalles del evento. Desde el montaje del evento (sonido, pantallas, luz, mobiliario y producción), la lista de invitados, las confirmaciones de asistencia, la coordinación de las actividades de edecanes, el fotografío que  levantará las imágenes de lo sucedido en el evento, la entrega de algún obsequio a los asistentes por parte de la marca, como el tiempo que se destinará para entrevistas o rueda de prensa, son detalles que no debes perder de vista para crear un evento exitoso y que realmente cumpla con los objetivos… comunicar y celebrar las apuestas de tu marca.

Fuente: Adriana Álvarez C. / Aliada de Marca

Tok Relaciones Públicas

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Ventas sin vender 7 elementos claves

Por: Eduardo Lan 

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Siguen usándose tácticas poco efectivas

Para Alto Nivel, Eduardo Lan, de Mesa Consultores, afirma que “Vender no funciona. Si te preguntara cómo te sientes cuando alguien está tratando de venderte algo, seguramente responderías que te sientes incómodo, presionado, acechado, aburrido o algo similar, pero pocas veces me dirías que te sientes encantado con el hecho. Esto quizá se debe a la avalancha comercial a la que estamos sujetos diariamente y en todo momento”.

Y precisa que “Hemos aprendido a repeler y huirle a quien sea que nos quiera vender algo, y automáticamente desconfiamos.

Entre más nos quieren vender, más dudamos del vendedor. Entre más nos hablan sobre las maravillas del producto, menos escuchamos y ponemos atención. Entre más insistente es el vendedor, más a la defensiva nos ponemos nosotros.

Así las cosas, es curioso, al menos para mí, que los vendedores sigan empleando la táctica de insistir hasta la muerte, dado que en la actualidad esto raramente funciona.

Fuente: Negocios Empresas.com. mx 

Artículo disponible en: http://www.negociosempresas.com.mx/nadie-quiere-que-le-vendas-sino-que-le-ayudes/

7 claves para aprender a vender… sin vender

Por: Eduardo Lan

Vender no funciona. Si te preguntara cómo te sientes cuando alguien está tratando de venderte algo, seguramente responderías que te sientes incómodo, presionado, acechado, aburrido o algo similar, pero pocas veces me dirías que te sientes encantado con el hecho. Esto quizá se debe a la avalancha comercial a la que estamos sujetos diariamente y en todo momento. 
Es común, incluso constante, que alguien nos esté tratando de vender algo, lo que sea. Encendemos la televisión y ella está repleta de comerciales tratando de todas las maneras posibles de manipularnos a comprar algún producto o servicio. Abrimos un periódico o revista y hay más anuncios vendiendo cosas quecontenido editorial. Vamos por la calle y es casi imposible no ser sujetos de la presión de algún individuo o comercio que intenta separarnos de nuestro dinero.
Te recomendamos leer: Usa el lenguaje persuasivo para crear empatía y vender
Incluso al salir de vacaciones nos vemos asediados por comerciantes insistentes y muchas veces molestos, como es el caso de los vendedores de tiempos compartidos. Yo me he topado con ellos y juré nunca comprar uno.
Hemos aprendido a repeler y huirle a quien sea que nos quiera vender algo, y automáticamente desconfiamos.
Entre más nos quieren vender, más dudamos del vendedor. Entre más nos hablan sobre las maravillas del producto, menos escuchamos y ponemos atención. Entre más insistente es el vendedor, más a la defensiva nos ponemos nosotros. 
Así las cosas, es curioso, al menos para mí, que los vendedores sigan empleando la táctica de insistir hasta la muerte, dado que en la actualidad esto raramente funciona. 
En una entrada anterior llamada El nuevo ABC para lograr ventas efectivas terminé diciendo: 

“Nadie quiere que le vendas, sino que le ayudes”.

A continuación enumeramos los 7 elementos clave que componen lo que denominamos “Ventas sin vender”:

1. NO INTENTES CERRAR UNA VENTA, INTENTA ABRIR UNA RELACIÓN

En Mesa Consultores decimos que la relación es el cimiento de todo logro. Hoy día, también lo es en las ventas. Una razón esencial por la que actualmente alguien, en este mundo tan comercialmente competido, te compraría a ti en lugar de a otro proveedor, es porque tiene una relación contigo, la cual se basa en respeto, confianza, honestidad, y todos los demás valores que fundamentan una buena relación. 

2. AYUDA A TU CLIENTE, NO LES VENDAS

Recuerda, venderle es una consecuencia. Si quieres ganarte el respeto y laconfianza de la gente, ayúdales, no les vendas. Esto implica aportar valor desde la primera interacción que tienes con la persona, sea ésta por teléfono o presencialmente, e incluso proveerle opciones que, inicialmente, no te convengan a ti, tal como recomendarle a otro proveedor. 

3. ENTIENDE REALMENTE A TU CLIENTE

Siempre me sorprende cuando me encuentro con vendedores que ni siquiera se toman el tiempo de estudiar a su cliente, su negocio, mercado, retos, necesidades, etc. En estos tiempos en los que el acceso a la información es tan fácil y es posible averiguar tanto con una simple búsqueda en Internet, es inconcebible e imperdonable que no se haga. 

4. CONFRONTA A TU CLIENTE

Esto es, califica rápidamente y a menudo al cliente con pequeñas confrontaciones. Ventas sin vender se aleja del modelo tradicional de ventas serviciales, en el cual el cliente dice salta y uno pregunta qué tan alto, en el que estamos dispuestos a cortejar de manera indefinida al cliente aún cuando presentimos que no está interesado por el momento.
Es mucho más efectivo y convincente calificar rápidamente y a menudo al cliente haciendo preguntas abruptas y poderosas, tal como: ¿este producto o servicio es algo que le ayudaría a lograr sus objetivos actuales y está interesado en adquirirlo en este momento?    

5. ANTE TODO SE HONESTO

Las ventas sin vender se basa en ser 100% honestos. Si no eres la mejor opción, no pretendas serlo; si no puedes ayudar al cliente, díselo; si sabes de alguien que le puede ayudar mejor que tú, recomiéndalo. Si le mientes al cliente, éste se dará cuenta de ello en poco tiempo y seguramente no te volverá a comprar. Por el otro lado, si eres honesto, es probable que no te compre en esta ocasión pero que haga negocios contigo en un futuro.

6. MANTENTE DISPUESTO A ABANDONAR LA VENTA

Una de las maneras más seguras de generar resistencia en el cliente es apegarte a la venta e insistir en ella. Las personas se dan cuenta cuando lo estás haciendo y ello genera la percepción de desesperación, lo cual significa, al menos en términos de interpretación, que tu producto o servicio no es muy bueno.

7. DE PRINCIPIO A FIN

Algo que debes tener en cuenta sobre esta estrategia de ventas sin vender es que inicia desde el primer contacto y nunca termina.
Muchos vendedores se dan por vencidos después de la primera visita a un cliente al que no le venden y nunca lo vuelven a buscar o visitar. Por otro lado, muchos vendedores dejan de atender al cliente una vez que se firma el contrato. Ambas fórmulas son erróneas, puesto que comunican al cliente que lo único que te interesa es venderle y no, realmente, ayudarle. 
Termino esta columna la noche antes de irme de vacaciones con mi familia a mi tiempo compartido, aquel que juré que jamás compraría. ¿Qué me hizo cambiar de opinión y comprarlo? Me encontré con una compañía y un vendedor que siguieron varios de estos pasos:
1)  La compañía que me lo vendió es una cadena de hoteles seria e internacional con una excelente reputación, lo cual implica una relación de honestidad y confianza. 
2) Se dieron a la tarea de entender mis necesidades y me ofrecieron exactamente lo que necesitaba, ni más ni menos. 
3) En ningún momento me presionaron o exageraron los beneficios del producto. De hecho, me invitaron al resort todo pagado sin obligarme a asistir a la presentación del tiempo compartido. 
4) Durante la presentación, a la cual accedí a ir voluntariamente, estaban dispuestos a no cerrar la venta si yo no la deseaba. 
5) Fueron totalmente honestos conmigo y me dijeron exactamente qué esperar y no esperar del producto, y después lo cumplieron al pie de la letra, y 
6) Me brindaron un extraordinario servicio en todo momento: antes, durante y después de la venta

Fuente: Tu Decides 

7 claves para aprender a vender… sin vender

Por: Eduardo Lan

Vender no funciona. Si te preguntara cómo te sientes cuando alguien está tratando de venderte algo, seguramente responderías que te sientes incómodo, presionado, acechado, aburrido o algo similar, pero pocas veces me dirías que te sientes encantado con el hecho. Esto quizá se debe a la avalancha comercial a la que estamos sujetos diariamente y en todo momento. 
Es común, incluso constante, que alguien nos esté tratando de vender algo, lo que sea. Encendemos la televisión y ella está repleta de comerciales tratando de todas las maneras posibles de manipularnos a comprar algún producto o servicio. Abrimos un periódico o revista y hay más anuncios vendiendo cosas quecontenido editorial. Vamos por la calle y es casi imposible no ser sujetos de la presión de algún individuo o comercio que intenta separarnos de nuestro dinero.
Te recomendamos leer: Usa el lenguaje persuasivo para crear empatía y vender
Incluso al salir de vacaciones nos vemos asediados por comerciantes insistentes y muchas veces molestos, como es el caso de los vendedores de tiempos compartidos. Yo me he topado con ellos y juré nunca comprar uno.
Hemos aprendido a repeler y huirle a quien sea que nos quiera vender algo, y automáticamente desconfiamos.
Entre más nos quieren vender, más dudamos del vendedor. Entre más nos hablan sobre las maravillas del producto, menos escuchamos y ponemos atención. Entre más insistente es el vendedor, más a la defensiva nos ponemos nosotros. 
Así las cosas, es curioso, al menos para mí, que los vendedores sigan empleando la táctica de insistir hasta la muerte, dado que en la actualidad esto raramente funciona. 
En una entrada anterior llamada El nuevo ABC para lograr ventas efectivas terminé diciendo: 

“Nadie quiere que le vendas, sino que le ayudes”.

A continuación enumeramos los 7 elementos clave que componen lo que denominamos “Ventas sin vender”:

1. No intentes cerrar una venta, intenta abrir una relación

En Mesa Consultores decimos que la relación es el cimiento de todo logro. Hoy día, también lo es en las ventas. Una razón esencial por la que actualmente alguien, en este mundo tan comercialmente competido, te compraría a ti en lugar de a otro proveedor, es porque tiene una relación contigo, la cual se basa en respeto, confianza, honestidad, y todos los demás valores que fundamentan una buena relación. 

2. Ayuda a tu cliente, no les vendas

Recuerda, venderle es una consecuencia. Si quieres ganarte el respeto y laconfianza de la gente, ayúdales, no les vendas. Esto implica aportar valor desde la primera interacción que tienes con la persona, sea ésta por teléfono o presencialmente, e incluso proveerle opciones que, inicialmente, no te convengan a ti, tal como recomendarle a otro proveedor. 

3. Entiende realmente a tu cliente

Siempre me sorprende cuando me encuentro con vendedores que ni siquiera se toman el tiempo de estudiar a su cliente, su negocio, mercado, retos, necesidades, etc. En estos tiempos en los que el acceso a la información es tan fácil y es posible averiguar tanto con una simple búsqueda en Internet, es inconcebible e imperdonable que no se haga. 

4. Confronta a tu cliente

Esto es, califica rápidamente y a menudo al cliente con pequeñas confrontaciones. Ventas sin vender se aleja del modelo tradicional de ventas serviciales, en el cual el cliente dice salta y uno pregunta qué tan alto, en el que estamos dispuestos a cortejar de manera indefinida al cliente aún cuando presentimos que no está interesado por el momento.
Es mucho más efectivo y convincente calificar rápidamente y a menudo al cliente haciendo preguntas abruptas y poderosas, tal como: ¿este producto o servicio es algo que le ayudaría a lograr sus objetivos actuales y está interesado en adquirirlo en este momento?    

5. Ante todo se honesto

Las ventas sin vender se basa en ser 100% honestos. Si no eres la mejor opción, no pretendas serlo; si no puedes ayudar al cliente, díselo; si sabes de alguien que le puede ayudar mejor que tú, recomiéndalo. Si le mientes al cliente, éste se dará cuenta de ello en poco tiempo y seguramente no te volverá a comprar. Por el otro lado, si eres honesto, es probable que no te compre en esta ocasión pero que haga negocios contigo en un futuro.

6. Mantente dispuesto a abandonar la venta

Una de las maneras más seguras de generar resistencia en el cliente es apegarte a la venta e insistir en ella. Las personas se dan cuenta cuando lo estás haciendo y ello genera la percepción de desesperación, lo cual significa, al menos en términos de interpretación, que tu producto o servicio no es muy bueno.

7. De principio a fin

Algo que debes tener en cuenta sobre esta estrategia de ventas sin vender es que inicia desde el primer contacto y nunca termina.
Muchos vendedores se dan por vencidos después de la primera visita a un cliente al que no le venden y nunca lo vuelven a buscar o visitar. Por otro lado, muchos vendedores dejan de atender al cliente una vez que se firma el contrato. Ambas fórmulas son erróneas, puesto que comunican al cliente que lo único que te interesa es venderle y no, realmente, ayudarle. 
Termino esta columna la noche antes de irme de vacaciones con mi familia a mi tiempo compartido, aquel que juré que jamás compraría. ¿Qué me hizo cambiar de opinión y comprarlo? Me encontré con una compañía y un vendedor que siguieron varios de estos pasos:
1)  La compañía que me lo vendió es una cadena de hoteles seria e internacional con una excelente reputación, lo cual implica una relación de honestidad y confianza. 
2) Se dieron a la tarea de entender mis necesidades y me ofrecieron exactamente lo que necesitaba, ni más ni menos. 
3) En ningún momento me presionaron o exageraron los beneficios del producto. De hecho, me invitaron al resort todo pagado sin obligarme a asistir a la presentación del tiempo compartido. 
4) Durante la presentación, a la cual accedí a ir voluntariamente, estaban dispuestos a no cerrar la venta si yo no la deseaba. 
5) Fueron totalmente honestos conmigo y me dijeron exactamente qué esperar y no esperar del producto, y después lo cumplieron al pie de la letra, y 
6) Me brindaron un extraordinario servicio en todo momento: antes, durante y después de la venta

Fuente: Polígono Salinetas Petrer
 

¿Cómo afecta a tu marca utilizar publicidad engañosa?

Por: Iskra Hernández

La publicidad la encontramos en todas partes y lugares a los que vamos, y son los mensajes publicitarios los que nos animan a consumir o comprar ciertos productos que en algunas ocasiones nos damos cuenta de que no era lo que realmente necesitábamos y peor aún, no cumple con las promesas hechas en los comerciales o anuncios que nos impulsaron a hacer la compra.

Por tal razón, se dice que la publicidad engañosa es toda aquella que induce al error afectando el bolsillo de los consumidores. Por ejemplo: el hecho de exagerar indebidamente las características de un producto, omitir información de valor que genere confusiones en el consumidor y atribuir valores que el producto no tiene, representan una forma de engaño publicitario. ¿Cuántas veces no hemos comprado algo, pensando que es el producto indicado de acuerdo a la información que resalta su publicidad y nos damos cuenta que fue dinero tirado a la basura?

Pues bien, no solo se trata de buscar la compra de nuestros productos o servicios por parte del target, lo que realmente buscamos al hacer publicidad, es fidelizar la compra de nuestra marca por consumidores potenciales, así que la razón y la verdad son puntos importantes que deben estar presentes en el contenido de tu comercial.

Las características del producto deberán anunciarse y/o presentarse tal cual son (nada de exagerar) y lo que sí se vale es exaltar las bondades de tu marca.

Los beneficios deben ser mencionados, así como los resultados que se obtienen al adquirirlos. Este punto será tu valor de marca, siempre y cuando estén basados en la verdad.

Existen varios puntos a considerar para diferenciar a la publicidad engañosa:

Mensajes literalmente falsos. Las afirmaciones realizadas de tu marca o producto deben estar basadas en datos 100 % medibles y por lo tanto comprobables. Aquí las observaciones objetivas, son la base para determinar si tu publicidad es o no engañosa.

Mensajes ciertos pero engañosos. Este tipo de mensajes se basan en hechos o estadísticas reales, pero que al ser sacados de su contexto en la publicidad, el mensaje termina generando engaño e ilusiones falsas entre sus consumidores.

Elogios subjetivos. Este tipo de mensajes corresponde a la publicidad que hace afirmaciones totalmente subjetivas y que son imposibles de comprobar, tal es el caso de aseverar que nuestro producto es el mejor del mundo, ¿según quién?

Para nosotros en El Club ACIR, el tema principal son las pequeñas y medianas empresas (PyMES), y que estas puedan obtener una publicidad adecuada a sus negocios y marcas, de manera accesible, por lo que cuidar estos elementos son base de nuestro trabajo como publicistas. Así que no debemos olvidar cuidar estos elementos en la publicidad, ya que te ayudará a no provocar el error y el engaño entre tus consumidores. ¡No existe nada peor que ofrecer algo que no cumplirás!

A ti, que eres un emprendedor, te recordamos que es fundamental cuidar los elementos de los que haces uso en tu publicidad, evita mensajes que generen confusión o engaño entre tus consumidores.

Recuerda que una mala experiencia con un producto, es razón suficiente para que las personas vayan de boca en boca, platicando lo sucedido y de ser así lo único que obtendrás son consumidores resentidos que desprestigiaran tu marca en todo momento.

Fuente: El Empresario.mx 

Artículo disponible en: http://elempresario.mx/marketing-digital/como-afecta-tu-marca-utilizar-publicidad-enganosa

Enamora a tus clientes a través de Pinterest

Por: Javier Vázquez 

¿Qué es Pinterest? Creada desde 2009, la red social Pinterest comenzó a tener una gran aceptación entre los usuarios, en un inicio, y entre las empresas, recientemente, y hoy en día está altamente enfocada al público femenino.

¿Cuál es su objetivo? La principal función de esta red social, que cobra gran relevancia hoy en día en el mix de redes sociales que las empresas y las marcas tienen, es el permitir a sus usuarios guardar y clasificar diversas imágenes en diferentes categorías y tableros. Su nombre deriva de la unión de las palabras “pin” (tachuela en inglés) e “interest (interés en el mismo idioma), por lo que más que en textos o ligas, esta red social está enfocada en conquistar a sus usuarios a través de las imágenes.

¿Cómo funciona? Una vez que decides abrir un perfil dentro de esta red social, puedes comenzar a crear tableros (pinboards por su definición en inglés) de imágenes de acuerdo a las categorías que tú elijas, a través de la navegación en los tableros de otros usuarios que puedes encontrar a través de la búsqueda directa entre tus contactos al mismo tiempo que los sigues (inclusive puedes invitarlos a seguirte por correo electrónico a través de la herramienta de búsqueda de Pinterest) o bien por el tipo de palabras o categorías que decidas buscar, como por ejemplo: viajes, ropa, moda, regalos, decoración, etc. Una vez que ves un pin (o imagen) que te guste, lo puedes pinear (“Pin it” por sus siglas en inglés) y esto te permitirá guardar la imagen o pin en uno de los tableros que vayas creando. Si no deseas guardarlos, también puedes darle un “Me gusta” a manera de reconocimiento.

¿Para qué me sirve? La misión de Pinterest, según sus propios fundadores, es la de “conectar a todo el mundo a través de cosas que encuentran interesantes” y es justamente en esta misión donde entra tu marca en juego, porque el objetivo es hacer de esta algo interesante para los usuarios que pueden llegar a pinear o gustar de las imágenes alusivas a tu marca. Como otras redes sociales, esta también tiene su aplicación en móviles y tabletas y es muy interesante como la gente va pineando cosas que desea guardar para imitar o más tarde utilizar como moda, ejemplo o directriz a la hora de planear sus próximas vacaciones, la decoración para su casa o combinar su siguiente outfit.

¿Quiénes la utilizan? Con más de 70 millones de usuarios a nivel mundial, medido al inicio de este año, Pinterest ha demostrado ser especialmente popular entre las mujeres, quienes tienen el 70% de uso en comparación con el 30% entre los hombres. Las categorías más relevantes de esta red social que a lo largo de estos meses han obtenido los pines más populares son las comida y bebidas, DIY (Do It Yourself) y artesanía y la ropa de mujeres. Para darte una idea de los alcances de esta red, los pinboards pueden llegar a ser utilizados por educadores o maestros para planear sus clases o cátedras a través del pineo para futuras referencias, al mismo tiempo que los estudiantes pueden precisar y organizar las fuentes y colaborar en proyectos conjuntos a través de estos pines.

¿Cómo le puedo sacar ventaja como empresario? Como empresario, una de las recomendaciones que te hago para posicionar las imágenes de tu marca es que el contenido de tu página web (imágenes preferentemente) pueda ser pineado o publicado en un tablero a través del botón “Pinear”, con una sencilla programación por un webmaster. Por supuesto, como siempre, la creatividad en las imágenes es básica y es importante que esta programación para poder pinear tus imágenes esté funcionando correctamente y con esto logres una buena viralización de tu marca.

¿Cuándo debo de postear o utilizar Pinterest? Según diversas agencias de investigación, los mejores horarios para postear contenido dentro de Pinterest son entre las 2 y las 4 pm o entre las 8 pm y la 1 am, ya que el tráfico de la red comienza después de las 12 del día, teniendo su pico durante la semana el día sábado por la mañana. El peor horario para publicar contenido es entre las 5 y las 7 de la tarde, ya que el tráfico decae después de las 5 pm por lo que es recomendable evitar postear durante la tarde y esperarse a las 8 pm.

¿Existe publicidad pagada en esta red social? Hace unas cuantas semanas Pinterest anunció la expansión de la iniciativa de la publicidad pagada en su servicio con el lanzamiento de pruebas de los “pines promocionados de pago”, tal cual se han aventurado a hacerlo otras redes sociales como facebook y twitter; sin embargo, estos pines solo aparecerán en la búsqueda y la categoría de alimentos como una prueba para obtener retroalimentación de sus usuarios antes de abrir esta opción publicitaria a más empresas a lo largo del año. Algunas de las marcas que participarán en este nuevo tipo de publicidad incluye a General Mills, Kraft, Nestlé, Target, Walt Disney Parks and Resorts, Ziploc, entre otras.

Así que no esperes más y comienza a hacer de esta increíble y poderosa red social un canal exitoso más para tu empresa, ¡sobre todo si tu producto o servicio tiene grandes y útiles imágenes y herramientas que ofrecer!
¿Tienes dudas sobre Pinterest y su uso estratégico? ¡En @tokrp te orientamos al respecto!

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Fuente: El Empresario.mx

Artículo disponible en: http://elempresario.mx/aplicaciones-moviles/enamora-tus-clientes-traves-pinterest

El Club ACIR, oportunidad para las PyMEs de anunciarse en radio

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Por:  Evelyn Castillejos 
 
México, D.F.- Como medio publicitario, la radio posee varias ventajas: puede ser escuchada en cualquier lugar, genera mensajes sencillos e inmediatos, excita la imaginación de los receptores, entre otras.

Para impulsar el uso de la radio entre las pequeñas y medianas empresas,Grupo ACIR creó El Club ACIR, mediante el cual asesora a los emprendedores interesados en anunciarse en el medio pero que no cuentan con altos presupuestos para hacerlo. Platicamos con Iskra Hernández, coordinadora de El Club ACIR, sobre la manera en que esta área de negocio ayuda a las PyMEs a crecer en el mercado.

The markethink: ¿Cómo surge El Club ACIR y cuál es su objetivo?

Iskra Hernández: El Club ACIR surge de la necesidad de presentar a los emprendedores del sector PyME una propuesta atractiva a través de la cual puedan anunciar sus productos o servicios en la radio. Su objetivo es precisamente lograr que las PyMEs tengan presencia en este medio. Cabe mencionar que esta innovadora línea de producto la importamos de Nueva Zelanda.

TM: ¿Cuántas PyMes han sido asesoradas por el Club?

IH: El Club ACIR tiene diez años de vida, tiempo en el que se han asesorado más de nueve mil empresas haciendo de ellas casos de éxito en su región.

TM: ¿Qué tipo de profesionales trabajan en el equipo de El Club ACIR para asesorar a las PyMEs?

IH: Tenemos un equipo de talentosos productores creativos que cuentan con una amplia experiencia en publicidad. Cada socio Club es asesorado en cómo hay que desarrollar su campaña y por qué debe ser de esta manera, ya que sabemos que todos los socios tienen ventajas competitivas diferentes y en éstas nos basamos.

TM: ¿Qué aspectos toman en cuenta de la empresa para darle una asesoría adecuada a sus necesidades?

IH: Trabajamos un brief en el que incluimos toda la información de la empresa y de ahí destacamos sus necesidades, ventajas competitivas y valor agregado, además de que podemos, por ejemplo, sugerir un eslogan en caso de que la empresa no cuente con uno.

TM: ¿Qué requisitos debe cumplir la empresa interesada en pertenecer a este Club?

IH: En realidad sólo debe tener la certeza, confianza y seguridad de que su empresa está lista para anunciarse en radio, asignar un presupuesto para ello y buscar a un buen asesor de publicidad en radio.

TM: ¿Qué ventajas tiene para las PyMEs invertir en publicidad en radio?

IH: Son muchas, entre ellas podemos mencionar la penetración, ya que la radio puede llegar a miles de personas; la movilidad, pues la gente puede escucharla desde donde quiera; y la segmentación de targets, que permite al cliente decidir qué horarios y programas son los más convenientes para su producto, servicio o bien.

TM: ¿Qué tan dispuestas están las PyMEs en pautar en radio, a diferencia de las grandes marcas?

IH: Una vez que tenemos la oportunidad de platicar las ventajas de hacer publicidad en radio con los emprendedores dueños de PyMEs, éstos se muestran dispuestos; sin embargo, existe el reto del presupuesto, que generalmente son muy bajos. Es por eso que El Club ACIR se presenta como una excelente oportunidad para aquellas PyMEs que quieren “hacer sonar sus negocios” pero no tienen grandes presupuestos.

TM: Para finales del año, ¿cuántas empresas esperan tener dentro de El Club ACIR?

IH: Anualmente estamos atendiendo en promedio 900 empresas. Este año queremos superar ese número.

TM: ¿Algún comentario extra que desees hacer?

IH: Quiero invitar a todos los emprendedores a que nos sigan en nuestras redes sociales: El Club Acir en Facebook, @ElClubAcir en Twitter y ElClubAcir en YouTube. En ellas pueden encontrar información de gran valor para apoyar el crecimiento de sus empresas

Fuente: The Markethink 

Artículo disponible en: http://www.market-think.com.mx/noticias/el-club-acir-oportunidad-para-las-pymes-de-anunciarse-en-radio/

7 claves para aprender a vender… sin vender

POR: EDUARDO LAN 

Vender no funciona. Si te preguntara cómo te sientes cuando alguien está tratando de venderte algo, seguramente responderías que te sientes incómodo, presionado, acechado, aburrido o algo similar, pero pocas veces me dirías que te sientes encantado con el hecho. Esto quizá se debe a la avalancha comercial a la que estamos sujetos diariamente y en todo momento.

Es común, incluso constante, que alguien nos esté tratando de vender algo, lo que sea. Encendemos latelevisión y ella está repleta de comerciales tratando de todas las maneras posibles de manipularnos a comprar algún producto o servicio. Abrimos un periódico o revista y hay más anuncios vendiendo cosas que contenido editorial. Vamos por la calle y es casi imposible no ser sujetos de la presión de algún individuo o comercio que intenta separarnos de nuestro dinero.

Te recomendamos leer: Usa el lenguaje persuasivo para crear empatía y vender

Incluso al salir de vacaciones nos vemos asediados por comerciantes insistentes y muchas veces molestos, como es el caso de los vendedores de tiempos compartidos. Yo me he topado con ellos y juré nunca comprar uno.

Hemos aprendido a repeler y huirle a quien sea que nos quiera vender algo, y automáticamente desconfiamos.

Entre más nos quieren vender, más dudamos del vendedor. Entre más nos hablan sobre las maravillas del producto, menos escuchamos y ponemos atención. Entre más insistente es el vendedor, más a la defensiva nos ponemos nosotros.

Así las cosas, es curioso, al menos para mí, que los vendedores sigan empleando la táctica de insistir hasta la muerte, dado que en la actualidad esto raramente funciona.

En una entrada anterior llamada El nuevo ABC para lograr ventas efectivas terminé diciendo:

“NADIE QUIERE QUE LE VENDAS, SINO QUE LE AYUDES”.

A continuación enumeramos los 7 elementos clave que componen lo que denominamos “Ventas sin vender”:

1. No intentes cerrar una venta, intenta abrir una relación

En Mesa Consultores decimos que la relación es el cimiento de todo logro. Hoy día, también lo es en las ventas. Una razón esencial por la que actualmente alguien, en este mundo tan comercialmente competido, te compraría a ti en lugar de a otro proveedor, es porque tiene una relación contigo, la cual se basa en respeto, confianza, honestidad, y todos los demás valores que fundamentan una buena relación.

2. Ayuda a tu cliente, no les vendas

Recuerda, venderle es una consecuencia. Si quieres ganarte el respeto y la confianza de la gente, ayúdales, no les vendas. Esto implica aportar valor desde la primera interacción que tienes con la persona, sea ésta por teléfono o presencialmente, e incluso proveerle opciones que, inicialmente, no te convengan a ti, tal como recomendarle a otro proveedor. 

3. Entiende realmente a tu cliente

Siempre me sorprende cuando me encuentro con vendedores que ni siquiera se toman el tiempo deestudiar a su cliente, su negocio, mercado, retos, necesidades, etc. En estos tiempos en los que elacceso a la información es tan fácil y es posible averiguar tanto con una simple búsqueda en Internet, es inconcebible e imperdonable que no se haga.

4. Confronta a tu cliente

Esto es, califica rápidamente y a menudo al cliente con pequeñas confrontaciones. Ventas sin vender se aleja del modelo tradicional de ventas serviciales, en el cual el cliente dice salta y uno pregunta qué tan alto, en el que estamos dispuestos a cortejar de manera indefinida al cliente aún cuando presentimos que no está interesado por el momento.

Es mucho más efectivo y convincente calificar rápidamente y a menudo al cliente haciendo preguntas abruptas y poderosas, tal como: ¿este producto o servicio es algo que le ayudaría a lograr sus objetivos actuales y está interesado en adquirirlo en este momento?   

5. Ante todo se honesto

Las ventas sin vender se basa en ser 100% honestos. Si no eres la mejor opción, no pretendas serlo; si no puedes ayudar al cliente, díselo; si sabes de alguien que le puede ayudar mejor que tú, recomiéndalo. Si le mientes al cliente, éste se dará cuenta de ello en poco tiempo y seguramente no te volverá a comprar. Por el otro lado, si eres honesto, es probable que no te compre en esta ocasión pero que haga negocios contigo en un futuro.

6. Mantente dispuesto a abandonar la venta

Una de las maneras más seguras de generar resistencia en el cliente es apegarte a la venta e insistir en ella. Las personas se dan cuenta cuando lo estás haciendo y ello genera la percepción dedesesperación, lo cual significa, al menos en términos de interpretación, que tu producto o serviciono es muy bueno.

7. De principio a fin

Algo que debes tener en cuenta sobre esta estrategia de ventas sin vender es que inicia desde el primer contacto y nunca termina.

Muchos vendedores se dan por vencidos después de la primera visita a un cliente al que no le venden y nunca lo vuelven a buscar o visitar. Por otro lado, muchos vendedores dejan de atender al cliente una vez que se firma el contrato. Ambas fórmulas son erróneas, puesto que comunican al cliente que lo único que te interesa es venderle y no, realmente, ayudarle.

Termino esta columna la noche antes de irme de vacaciones con mi familia a mi tiempo compartido, aquel que juré que jamás compraría. ¿Qué me hizo cambiar de opinión y comprarlo? Me encontré con una compañía y un vendedor que siguieron varios de estos pasos:

1)  La compañía que me lo vendió es una cadena de hoteles seria e internacional con una excelentereputación, lo cual implica una relación de honestidad y confianza.

2) Se dieron a la tarea de entender mis necesidades y me ofrecieron exactamente lo que necesitaba, ni más ni menos.

3) En ningún momento me presionaron o exageraron los beneficios del producto. De hecho, me invitaron al resort todo pagado sin obligarme a asistir a la presentación del tiempo compartido.

4) Durante la presentación, a la cual accedí a ir voluntariamente, estaban dispuestos a no cerrar la venta si yo no la deseaba.

5) Fueron totalmente honestos conmigo y me dijeron exactamente qué esperar y no esperar del producto, y después lo cumplieron al pie de la letra, y

6) Me brindaron un extraordinario servicio en todo momento: antes, durante y después de la venta. 

7 claves para aprender a vender... sin vender

Fuente: Alto Nivel 

Artículo disponible en: http://www.altonivel.com.mx/44284-7-claves-para-aprender-a-vender…-sin-vender.html

MALKE TAPUACH: EL ARTE ES LA FORMA DE LA CREATIVIDAD

Por: Lucila Zepeda y Ulises Miguel

Malke Tapuach_Galería ArteXXI_LINNE

Entrevista por Lucila Zepeda y Ulises Miguel

Médica de profesión y amante del arte desde pequeña; Malke Tapuach es una mujer con una gran convicción y una persona que ha buscado a toda costa mostrar distintas expresiones artísticas y brindar un espacio para aquellos que desean exponer un trabajo comprometido y diferente.

Desde muy joven, Tapuach comenzó a tener un interés peculiar por recorrer museos, contemplar obras artísticas y empaparse de texturas y colores. Así fue su niñez, un contexto en donde siempre se promovió la cultura.

A pesar de sentir al arte como parte de su vida, Malke sabía que su lugar no estaba frente a un lienzo en blanco; sabía que el arte necesitaba mayor difusión, un interés real por fomentar en la gente el amor por una pintura, una escultura; era importante abrirle las puertas a quienes comparten este sueño.

Así nació Galería Arte XXI, un proyecto que lleva más de veinte años de esfuerzo, entrega y deseos de seguir creciendo para que nuevas generaciones se involucren y observen más allá de lo cotidiano.

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Podría creerse que para conocer, saber y vivir el arte es necesario tener un estatus elevado, sin embargo, Tapuach asegura que “no tienes que comprar el arte, tienes que acercarte, tener la curiosidad por ver”. Incluso ella recomienda “que la gente empiece a ir a museos y a galerías, a entender qué tipo de pintura o qué expresión la atrapa”.

Para Malke es de suma importancia que la sociedad impulse proyectos distintos, ya que el apoyo “que se le da al arte nunca es suficiente, se debería hacer muchísimo más en cuanto a la parte económica para dar a conocer más cosas”.

Es preciso enfatizar que “con todo el apoyo que hay en otros países más desarrollados hacia el arte, México es un semillero de artistas impresionante y parte de lo que se hace es darle un espacio a algunos para que puedan presentar su obra”.

Si ponemos suficiente atención nos daremos cuenta que la creatividad está en todas partes. Un claro ejemplo son los artistas callejeros, mismos que de acuerdo con Malke Tapuach “tienen un gran valor, porque ellos son artistas completamente autodidactas.”

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Por otro lado, también se encuentran aquellos artistas consagrados, idolatrados y reconocidos a nivel mundial: Picasso es uno de ellos. Respecto al pintor, Tapuach comenta que “es uno de sus artistas preferidos o predilectos ya que fue uno de los iniciadores de un movimiento completamente nuevo: la descomposición de la figura para poderla ver por todos los ángulos”.

Y así como él, también vemos el arte de Zárraga, Marcela Rosado, Verónica Leiton, Rolando Rojas y Alejandro Santiago; este último, admirado por Malke y a quien se le brindó un caluroso reconocimiento en la Galería luego de algunos meses de haber fallecido.

Galería Arte XXI pretende abarcar gran parte del arte contemporáneo del siglo XX y permitir que cada línea, trazo, forma, sea descubierta en un espacio agradable y seductor que invita al espectador a involucrarse con el autor y a dejarse llevar por distintas sensaciones y emociones.

“Hay nuevas propuestas dentro de este mundo y la forma de transmitir tiene que ver mucho con la creatividad de cada artista”, es por eso que en este lugar dedicado a la promoción del arte, seguro encontrarás algo innovador y sorprendente.

Galería Arte XXI se encuentra a un costado de la Iglesia de San Agustín y frente al Parque de las Américas, en Horacio # 907, entre Alejandro Dumas y Alfredo de Musset. Está abierta a todo público de 10 a 19 hrs.

Fuente: Linnemagazine.com 

Artículo disponible en: http://linnemagazine.com/2014/08/05/malke-tapuach-el-arte-es-la-forma-de-la-creatividad/