Usurpación de identidad en el otorgamiento de créditos

En años recientes ha aumentado el número de casos relacionados con el delito de usurpación de identidad con la finalidad de obtener créditos otorgados por instituciones que pertenecen al sistema financiero mexicano, siendo los afectados personas físicas y morales.

Este delito puede cometerse de diversas formas, aunque generalmente suelen falsificarse las identificaciones utilizadas para la solicitud de crédito; en el caso de las personas morales, una vez falsificadas las identificaciones son utilizadas conjuntamente con poderes notariales para ostentarse como representantes legales de la empresa; en casos más extremos, utilizan poderes notariales apócrifos. Con esta documentación, se firman los contratos de apertura de crédito ante notario o corredor público, hasta ese punto, todo parece normal.

Con posterioridad a la firma del contrato de apertura de crédito, los beneficiarios suelen realizar algunos pagos, y no es hasta varios meses después que dejan de hacerlos; al incurrir en moral, los acreditados son demandados, lo normal es que contesten afirmando no haber firmado el contrato de apertura de crédito con la institución financiera que se trate. En la mayoría de los casos, se absuelve a los demandados porque las firmas que figuran en las identificaciones, así como los documentos que componen el expediente de solicitud del crédito, son notoriamente distintas.

Esta situación genera un doble problema, por una parte, las personas cuya identidad ha sido usurpada deben pagar los honorarios de abogados para contestar las demandas o enfrentar los procesos penales -pudiendo darse el caso de que sean condenados al pago del crédito-; para las instituciones financieras, además de absorber ese mismo gasto, tendrán pérdidas por sumas considerables.

Cabe advertir que, para el caso de las personas morales, en ocasiones son sus trabajadores quienes cometen este delito, puesto que tienen acceso a la documentación necesaria para solicitar el crédito; en otros casos, las empresas son creadas con el fin de obtener varios créditos y una vez logrado ese objetivo, desaparecen físicamente, aunque no siempre legalmente. Tratándose de personas físicas, algunas veces ella misma consiente que su identidad sea usurpada, así, al ser demandado, afirman que no solicitaron el crédito. También sucede que personal de la institución crediticia esté coludida con los usurpadores de identidad, facilitando todo el procedimiento de solicitud y otorgamiento del crédito.

Finalmente, cabe señalar que esta actividad se ha vuelto un negocio cuyas causas principales, según datos del Banco de México, se debe a pérdida y robo de documentos, así como al robo de tarjetas de crédito, por lo que es importante mantener en máximo resguardo documentación sensible que pueda ser utilizada para cometer este delito.

Leninn Escudero Irra, director y fundador de Escudero Irra y Asociados

Artículo recuperados desde: elempresario.mx

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La importancia de la protección de la propiedad intelectual de las empresas

La Propiedad Intelectual se divide en dos ramas: la Propiedad Industrial y el Derecho de Autor. En la primera quedan comprendidas figuras como: patentes, marcas, diseños industriales, modelos de utilidad, avisos comerciales, secretos industriales, nombres comerciales, entre otros; por su parte, el Derecho de Autor protege las creaciones literarias y artísticas, entre las que se encuentran los dibujos, programas de cómputo, música, pintura, escultura, fotografía, obras cinematográficas, etcétera.

Ahora bien, por lo que respecta a la Propiedad Industrial, en la mayoría de los casos se requiere de un título o registro expedido por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial para poder utilizar la invención o el signo distintivo de que se trate, tal es el caso de las patentes y las marcas; mientras tanto, el Derecho de Autor se otorga a las obras desde que son fijadas en un soporte material, sin necesidad de obtener un título o registro; no obstante, siempre será recomendable registrar la obra, u obras, porque con ello se tendrá un documento expedido por una autoridad gubernamental (el Instituto Nacional del Derecho de Autor) por el cual se presume autor y titular de los derechos morales y patrimoniales de autor quienes figuran en las inscripciones.

¿Por qué en el ámbito empresarial es importante la protección de todas las figuras arriba mencionadas? Existen diversas respuestas a esta interrogante. Todas estas figuras pueden formar parte del capital de una empresa, puesto que son activos intangibles; pueden tener un alto valor en el mercado y generar beneficios económicos, por ejemplo, hay marcas que se valúan en cientos de millones de dólares; también se pueden otorgar licencias de patentes u otras invenciones, marcas y obras artísticas, por las que se puede obtener ingresos considerables gracias al cobro de regalías.

Además, es relevante tomar en consideración que para hacer valer un derecho de Propiedad Intelectual ya sea dentro de un proceso penal, civil o administrativo, el documento expedido por una de las dos autoridades previamente referidas es prácticamente un requisito. Supongamos que una empresa ha utilizado una marca diseñada por ellos durante años, no obstante, no la han registrado; si alguien más la registra, éstos podrían impedir que los primeros la utilicen y la empresa que utilizó la marca en primer lugar tendría que iniciar un procedimiento para nulificar el registro, lo que además de las pérdidas económicas, también podría significar un cambio en la imagen corporativa, por mencionar sólo algunos escenarios posibles.

Con esto en mente, la protección de la Propiedad Intelectual otorga seguridad jurídica a las empresas e incrementa su capital, por lo que su registro, explotación y gestión, son de suma trascendencia para cualquier persona física o moral que se dedique al comercio.

Artículo recuperado desde: elempresario.mx

¿Qué hacer si los negocios se ven afectados con la renegociación del TLCAN?

A lo largo de las últimas semanas los gobiernos de Canadá, Estados Unidos y México han venido sosteniendo reuniones de trabajo a través de representantes de cada uno de ellos, con el propósito de lograr un nuevo acuerdo de libre comercio para América del Norte, al que ya se le denomina TLCAN 2.0.

Estas negociaciones han generado especulaciones sobre las repercusiones que en el ámbito económico (macroeconómico fundamentalmente) tendría una nueva versión de este acuerdo comercial. Cifras van y vienen, pero poco o nada dicen sobre los efectos que podrían resentir las empresas y los empresarios en particular. Lo que aquí me ocupa es una cuestión muy concreta: en el marco de la entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio para América del Norte, gran cantidad de empresas de diferentes nacionalidades se han instalado en México o iniciaron negocios con empresas establecidas en territorio mexicano, aprovechando las ventajas que ese entorno comercial ofreció; pero las nuevas disposiciones del TLC necesariamente cambiarán las condiciones en que esos negocios se pusieron en marcha y es probable que los empresarios se estén preguntando qué pueden hacer si el cambio es tal que hace inviables sus negocios.

Es decir, algunos seguramente se preguntan si, frente a esas nuevas condiciones en el entorno comercial tripartito tienen alguna posibilidad de evadir sus obligaciones o reducirlas a un nivel que se ajuste a una realidad diversa a la que motivó que las asumieran. Pues bien, en el desarrollo de las relaciones contractuales, a lo largo de nuestra historia esta pregunta se ha hecho muchas veces y se ha discutido en gran cantidad de escenarios diversos, pero todas las soluciones encontradas se han colocado en dos cláusulas posibles, que son las siguientes: rebus sic stantibus y pacta sunt servanda.

Aunque por el lenguaje utilizado pudieran sonar muy complejas, lo cierto es que esas soluciones son fáciles de entenderse, a pesar de que no se tengan conocimientos jurídicos. La primera se podría traducir en la fórmula «sólo si las cosas se mantienen igual» que autoriza a que el contrato que tiene vigencia por un largo periodo se ajuste a circunstancias sobrevenidas que alteren la base económica sobre la que se celebró el acuerdo y, como consecuencia de ello, afecten el equilibrio entre las cargas obligacionales de cada parte.

La premisa de la que este tipo de soluciones parte es que todo negociante celebra un contrato atendiendo a las circunstancias económicas (y normativas) que privan en ese momento, calculando que en ese escenario obtendrá ciertas utilidades o beneficios, lo que le motiva a ofrecer a cambio ciertas prestaciones de diversa índole. Por ello, si las cosas cambian de tal modo que desaparece la utilidad o se imponen mayores cargas para obtenerla, no sería exigible mantenerse obligado o se podría autorizar que la obligación se reduzca en concordancia con el cambio ocurrido.

La segunda solución, en cambio, muestra el camino opuesto: «lo pactado por las partes obliga» y debe cumplirse aún si las cosas cambian. En este caso, se piensa que los comerciantes son expertos en materia económica y pueden advertir los posibles cambios en su entorno, al grado que la ley supone que se han valorado todas esas posibilidades y aun calculando los efectos de ese riesgo, decidieron celebrar el contrato. Además, se asume que un cambio en el entorno económico afecta a ambas partes por igual.

En el específico caso del TLCAN 2.0, es muy probable que muchos empresarios y sus negocios se vean afectados de manera importante y que algunos de éstos se vuelvan inviables, pero en México no hemos ofrecido siempre las mejores soluciones a los conflictos relacionados con el cambio sustancial en el ámbito económico. Generalmente, el camino elegido ha sido el segundo que aquí mencioné: el de hacer que las partes cumplan lo que prometieron hacer o dar.

Habrá que ver si en ese nuevo escenario comercial nuestros tribunales se adhieren a la doctrina construida en otros países como España, que, ante su más reciente crisis económica, decidió optar por autorizar el abandono de algunos contratos o su modificación para ajustarlos a las nuevas circunstancias.

Claro está, no en todos los casos se podrá resolver igual, dado que en cada conflicto se tendrá que analizar si, además de lo sustancial del cambio en el ámbito económico y su relevancia para el negocio en particular, se generó un desequilibrio exorbitante entre las prestaciones asumidas por cada parte y no existe otro mecanismo que las propias partes o la legislación vigente hayan diseñado para recuperar el equilibrio quebrantado.

Leninn Escudero Irra, director y fundador de Escudero Irra y Asociados

Artículo recuperado desde: www.elempresario.mx

Estos son los cinco puntos básicos de publicidad en radio para Pymes

Optar por un plan de marketing en radio ofrece ventajas por penetración, cobertura, frecuencia, alcance y tarifas.

Por Iskra Hernández

Una de las grandes decisiones que debes tomar como empresario, dueño de una Pyme, antes de que termine 2017 es incluir el rubro “Publicidad” en tu plan de negocio 2018.

Sabemos que muchas veces es un reto justificar la asignación de presupuesto para este tema, pero si tú ya estás decidido y consideras que vale la pena esta inversión, entonces debes tener claridad en tu objetivo y empezar a trabajar en tu plan de acción para obtener los resultados esperados y sobre todo, un excelente retorno de inversión.

Si después de un análisis de medios, resulta que la mejor opción es invertir en publicidad en radio por la penetración, cobertura, frecuencia, alcance y tarifas que ésta ofrece, te recomendamos tomar en cuenta estos cinco básicos de publicidad en radio:

1. Asesoría de un experto en radio: si bien es cierto que tú eres el experto en lo que a tu empresa se refiere y conoces todas las fortalezas de tus productos y/o servicios, necesitas un asesor de radio que te ayude a definir los objetivos y el racional de una campaña publicitaria y desarrolle la estrategia adecuada para tu negocio. No se trata de colocar spots, menciones, entrevistas, controles remotos u otros productos al azar. Se debe seguir una lógica que permita que los productos radiofónicos sugeridos sean los ideales.

2. Elección de estaciones de acuerdo al target: parte del trabajo que debes realizar con tu asesor es definir las estaciones idóneas para tu campaña. Para esto, debes tener muy claro el target al que tus productos/servicios están dirigidos; pueden ser jóvenes universitarios, profesionistas con alto poder adquisitivo, padres de familia, etc. El hacer un análisis de las mejores estaciones también ayudará a definir el o los productos radiofónicos de los que se puede hacer uso para que la campaña tenga el impacto deseado.

3. Definición del tipo de campaña: si tu interés es, por ejemplo, lanzar un nuevo producto, habrá que desarrollar una campaña en donde se informe de la salida del producto, lo que es y para lo que sirve. Existen campañas para cada necesidad, las hay de expectativa, informativa, posicionamiento, promocional, etc. Así que tu asesor de radio puede proponerte la más adecuada tomando en cuenta la información que tú le hayas compartido. Teniendo claridad en este punto, ahora debes, considerar el…

4. Mensaje: debe ser claro y sencillo. Deja a un lado frases rebuscadas o con tecnicismos que dificulten que tus clientes potenciales entiendan el mensaje. En el mensaje se deben destacar las ventajas competitivas de tus productos o servicios. Aquí te aconsejamos plantearte las preguntas ¿por qué debería comprar este producto o contratar este servicio? ¿qué es lo que lo hace diferente de su competencia?

5. Creatividad: y por último, pero no por ello menos importante, sé creativo. Busca impactar/ innovar/ cuestionar/ informar con el mensaje. Imagina un diálogo claro y emotivo entre dos amigos que hablan de lo importante que es para ellos la seguridad de su familia y por ello, acuden al Servicio Mecánico Torres para que revisen los frenos de sus autos. Las posibilidades son infinitas y siempre habrá alguna que sea la indicada para que tus clientes fidelizados o potenciales sigan adquiriendo tus productos o contratando tus servicios.

Recuerda que ya diste un gran paso al decidir invertir en publicidad en radio, ahora es tiempo de que la aventura empiece y nosotros en Grupo Acir, estamos a tus órdenes para cualquier apoyo que necesites.

Finalmente, te comunicamos que puedes seguirnos en facebook, instagram y twitter como @ElClubAcir y aprovechamos para desearte ¡felices fiestas!

Artículo recuperado desde: www.entrepreneur.com

Estas preguntas te ayudarán a diseñar la publicidad de tu negocio

Te damos las claves para crear un plan de trabajo para el marketing de tu empresa.

Por Iskra Hernández

Tuviste una idea extraordinaria, trabajaste en un plan de negocios, poco a poco empezaste a construir tu empresa, te llenaste de orgullo el día de la inauguración, por supuesto esperas a que los clientes lleguen, conozcan tus productos y que tu marca sea la preferida de muchos… esperas, esperas, esperas; este es el momento de pensar en una estrategia publicitaria y aprovechar la última temporada del año para impulsar tu Pyme.

Sí, sé que piensas que la publicidad es un “gasto” que puedes reducir al mínimo, que más vale “invertir” en algo más. Déjame que te dé algunas de las razones por las cuales debes considerar diseñar una estrategia publicitaria, lo que se traduce en considerar a la publicidad en una inversión, más que en un gasto.

Seguro te has preguntado ¿Por qué la gente tiene la percepción de que lo que ofrezco es inalcanzable? ¿Por qué no he podido desplazar mi inventario? ¿Ofrezco productos de excelente calidad y con características únicas en el mercado?

Cualquier empresa, no importando su tamaño, necesita una estrategia publicitaria. Las grandes firmas se apoyan de agencias de publicidad para que les diseñen la estrategia ideal y de acuerdo a sus necesidades. Hoy, tú puedes trabajar en tu propia estrategia, solo debes considerar:

¿Qué tipo de estrategia necesitas?

Segmentación, fidelización, etc.

¿Cuál es tu objetivo?

Awareness, posicionamiento, promoción o hacer relaciones públicas.

¿Cuál es tu target?

Identifica al público al cual quieres llegar con tu mensaje; éste es tu público objetivo. Debes tomar en cuenta criterios socio-demográficos como: sexo, edad, NSE, etc

¿Qué características tiene tu producto?

Destaca los atributos y ventajas competitivas. Trabaja en una lista de beneficios que la gente puede obtener al adquirirlo.

¿Cuál es el mensaje clave a comunicar?

Puedes centrarlo en un mensaje que hable del producto desde la parte emocional o alguno que destaque la seguridad, etc.

¿Cuál es tu presupuesto?

Este punto es muy importante ya que debes evaluar de qué medios te apoyarás para dar difusión a tu campaña. Recuerda tomar en cuenta el alcance y la frecuencia.

Diseña un plan de trabajo

Ahora sí, comienza, define tareas y tiempos para lograr que tu estrategia sea exitosa, incluso puedes planearla para arrancar con el pie derecho en el 2018.

Si necesitas una estrategia publicitaria, es importante dedicarle tiempo para diseñar la idónea y así podrás cubrir tus necesidades y las de tu público objetivo. Entonces… ¡manos a la obra!

Aprende más en @ElClubAcir  en Facebook, Instagram o Twitter y pregunta acerca de nuestros servicios.

 

Artículo recuperado desde: www.entrepreneur.com

¿Qué tan útil y necesaria es la consultoría hoy en día?

¡Y finalmente comenzamos el 2018! y comienzo mi colaboración con esta pregunta porque he visto constantemente esta incógnita entre algunos de mis colegas, clientes o proveedores y considero oportuno hacer una pequeña contribución al respecto. “¿Qué tan útil y necesaria es la consultoría hoy en día?”

Hoy en día, las empresas se han diversificado de tal forma que los giros y los objetos sociales son innumerables; ya no basta con fabricar zapatos, sino ahora existen zapaterías especializadas en la mujer deportiva; ya no basta con realizar campañas de publicidad o marketing, sino ahora existen agencias especializadas en marketing médico y para la salud.

Esta misma diversificación ha generado que existan terceras personas que, con su conocimiento en esa área, especialidad o disciplina, nos ayuden a enriquecer y lograr a nosotros los empresarios, nuestra labor diaria y nuestro objetivo máximo que es: generar la mayor riqueza para la empresa.

 Por lo anterior, hoy en día la consultoría aplica en todas las áreas de una empresa: consultoría en recursos humanos, en contabilidad e impuestos, en desarrollo de estrategias publicitarias, en procesos jurídicos, en transformación organizacional; nosotros mismos en Tok RP proveemos consultoría en redes sociales, por ejemplo. A lo mejor no siempre lo llamamos así, pero un abogado externo, finalmente es el consultor de la empresa en temas legales; un contador o auditor externo, debería fungir como el consultor de la empresa en temas fiscales y financieros.

Como su nombre lo indica, la consultoría es aquella “pregunta”, “consulta” o “inquietud” en algún tema específico que hace una empresa a un especialista del tema.

Adolfo Tuñón, director de Mesa Consultores, consultora especializada en transformación organizacional, define al consultor como el “experto en una materia específica que conoce y ha experimentado casos similares dentro de otras organizaciones y te ayuda y orienta con mejores prácticas al respecto”.

 Es así que, hoy en día, por esta misma diversidad de giros, también es importante contemplar una misma diversidad de “especialistas” o consultores, sobre todo en la disciplina o área que consideremos más ayuda necesita. La opinión externa siempre será más confiable por su objetividad al ver las cosas y por ese conocimiento del que se ha valido con otras empresas y que nosotros, por mucho que lo queramos, nunca lo tendremos porque solo estamos en una sola.

 El consultor del 2018 es el catalizador de los cambios y enseña a la empresa a caminar por sus propios medios, ¡qué mejor que este año para tomarla en cuenta en nuestros planes!

 Si tienes más dudas sobre este tema u otros temas, te invito a seguirme: @javitokrp @tokrp

Javier Vázquez Gómez es director general de Tok Relaciones Públicas

 

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Empresario: ¿estás listo para estar de MORADO en 2018?

Y finalmente llegamos al último mes del año y con él se devela, por parte del Pantone Color Institute, el color que regirá el 2018, nada menos que el Pantone 18-3838 Ultra Violet, un morado intenso que conlleva ciertos signifcados mercadológicos, emocionales y, por qué no, espirituales.

Cada año, el Pantone Color Institute, como autoridad mundial del color, define el color del año; como su vicepresidente lo indica: “el color del año Pantone ha llegado a significar mucho más de lo que es tendencia en el mundo del diseño, es realmente un reflejo de lo que se necesita en nuestro mundo de hoy” y en esta ocasión este reflejo pasa del verde naturaleza (Greenery en 2017) al morado vibrante, enigmático y misterioso que elude al mundo místico y espiritual, a las prácticas del mindfulness y la instrospección y meditación.

El próximo año 2018 trae muchos cambios políticos a nivel mundial (de entrada en nuestro país cambiamos de gobierno con elecciones a nivel federal, estatal y local) y probablemente es momento de hacer una reflexión en el campo del diseño y la mercadotecnia. Esta reflexión la veremos a través del color y es momento de cuestionarnos si estamos al día con esta misma.

En cuanto a las marcas que definitivamente no pueden dejar pasar la oportunidad de verse fashion o in en el mundo del color, diseño y publicidad, están todas las relacionadas con las prácticas de disciplinas introspectivas, energéticas y espirituales, como el yoga, los centros de meditación, los médicos alternativos y, por qué no, los centros deportivos que también ven esta oportunidad de hacer más holística su labor incluyendo la disciplina mental y espiritual a la práctica física.

El color púrpura, violeta o morado, espirtualmente simboliza la transmutación, que no es otra cosa que transformar una cosa en otra y por qué no hacer esto mismo con los empleados, con los clientes y con proveedores a través del color y de las aplicaciones que podemos tener con este, como: banners en redes sociales e impresos, iluminación en exteriores, cambios de logotipos o creación de nuevas identidades, etc.

El 2018 viene cargado de misticismo y cambios, así que no dejes de aprovechar esta oportunidad y ponte a tono y “de MORADO” con lo que el Instituto Pantone nos ofrece. El futuro ya está aquí, es hoy y tenemos que vivirlo al máximo, al día y, por supuesto, a la vanguardia. ¡Felices Fiestas!

¿Tienes dudas sobre este y otros temas de comunicación, relaciones públicas y redes sociales? Te invito a seguirme: @javitokrp @tokrp

Javier Vázquez Gómez es director general de Tok Relaciones Públicas 

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Estas 7 tendencias en marketing digital serán infalibles en 2018

Sabemos que en estos días la planificación estratégica se vuelve prioritaria dentro de las tareas diarias, pues un nuevo año está por llegar. Y no es para menos, pues entre tendencias y presupuestos la mejor opción es optimizar las herramientas que tengamos a nuestra disposición.

Por Javier Vázquez Elisa Trejo
Director general y Aliada de marca en Tok Relaciones Públicas
Twitter: @tokrp

Y como estamos ya a unos días de cerrar 2017, nos hemos dado a la tarea de enlistar las mejores tendencias de marketing digital a fin de que puedas tomar aquellas que sumen a la obtención de mayores conversiones de clientes, incluso en las redes sociales.

1. Utiliza el Big Data: Cada dato estadístico que puedas analizar de tu audiencia te mostrará cómo se comporta, en qué horarios realiza búsquedas o revisa sus redes sociales, qué temas le gustan, de qué ciudad es, etcétera, con lo que puedes hacer tus estrategias mucho más segmentadas y efectivas. Te recomendamos usar una DMP (Data Management Platform) para facilitarte esta tarea.

2. La multimedia dice mucho más que mil palabras: Los videos aportan una mejor experiencia al consumidor y pueden decir mucho más de tu marca que una sola imagen o texto. Recuerda que aquellos que se transmiten en vivo, en el momento y totalmente originales generarán mayor impacto, sobretodo en redes sociales como Facebook, Instagram o YouTube.

3. Publicidad personalizada y nativa: A estas alturas de la vida, la publicidad nativa será tu mejor carta, ya que el consumidor de hoy busca para encontrar recomendaciones, buenos contenidos y cosas que realmente le interesen sin caer en lo intrusivo, así que tu tarea será crear esas estrategias que se mezclen con el entorno de tu audiencia. Es importante que personalices lo más que puedas, ya que esto fortalecerá el vínculo con tus clientes. Y en nuestra opinión, Facebook continuará siendo la plataforma con mejores resultados en ADS durante 2018.

4. Convierte a tus clientes en un grupo de influencers: Ofrece soluciones que tus consumidores realmente entiendan y resuelvan sus problemas. De esta manera, tendrás su lealtad y recomendación. También puedes buscar a un embajador de marca con popularidad para que haga promoción de tus productos o servicios y le dé impulso a tu estrategia y a la respuesta pública.

5. El content marketing es tu mejor aliado: Busca un equipo para que diseñe y elabore contenidos fáciles de recordar, únicos y lo más personalizados posibles. La clave está en lo auténtico, en aquello que ninguna otra marca – competencia tiene.

6. Inteligencia artificial: Este campo avanza bastante rápido, por lo cual es importante que estés atento a las implementaciones que puedes hacer dentro de tu estrategia como el uso de los chatbots, análisis predictivo, motores de recomendación, etcétera.

7. Audio online y búsqueda de voz: El search voice es algo que debes comenzar a implementar, ya que genera implicaciones en SEO gracias a los asistentes digitales como Siri o Cortana. Será un formato de fácil digestión, tomando en cuenta que, a diferencia del video, el audio puede consumirse de manera simultánea a cualquier otra actividad sin afectar otra tarea, sobre todo por la reciente actualización de Facebook y su apuesta por la modalidad de Live Audio.

En conclusión, aunque tengamos este panorama claro, lo cierto es que durante 2018 y en los años venideros toda tendencia girará en torno a la rapidez con que te muevas mientras te adaptas a la realidad cambiante de cada día para maravillar y mantener a tu target atento a las novedades de tu marca.

Este artículo ha sido recuperado desde: www.themarkethink.com